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日前，根據公司年度培訓計劃安排，公司在三樓會議室組織開展客服表務管理培訓。客戶服務中心、稽查部等相關部門人員參加了培訓。

此次培訓由總經理助理曾劍飛主講。曾總分別從抄表崗位職責及作業(yè)流程、水表基礎知識、學習QC管理方法及應用等方面進行詳細講解。培訓課堂上，曾總的授課方式生動有趣，授課內容豐富，學員們認真聽講，并表示培訓內容具很強的指導作用，實用性和操作性強，收獲頗豐，培訓取得了良好的效果。

通過此次培訓，使學員們進一步鞏固了抄表知識，加深學習水表的基礎知識，從而為用戶提供更好地供水服務。